溝通方式能夠影響別人對(duì)你工作的看法，影響你的績(jī)效，甚至?xí)绊懩愕募夹g(shù)發(fā)揮和未來(lái)職業(yè)發(fā)展前景。《高效溝通技巧》這個(gè)課程，能夠幫助我們認(rèn)知溝通的重要性及核心定義，掌握有效的聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、表達(dá)、回饋、非語(yǔ)言溝通等技巧，通過(guò)有效溝通的主要步驟與方法；領(lǐng)會(huì)與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點(diǎn)；認(rèn)知溝通中的沖突問(wèn)題，在工作中通過(guò)有效溝通協(xié)作獲得雙贏。
    本次課程內(nèi)容主要包含以下六個(gè)模塊：溝通概論；有效溝通的個(gè)人技巧；團(tuán)隊(duì)不同角色的溝通；高效的會(huì)議溝通技巧；如何正確面對(duì)并合理解決沖突；提高人際交往的情商。課程既有大量的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，又有多輪次的技能演練，并通過(guò)情景討論、案例推演、模擬演練等環(huán)節(jié)展示。學(xué)員融入自己的溝通情境中，在日后學(xué)習(xí)與工作中，學(xué)能所用，正確的表達(dá)自己的想法，能夠站在別人的角度來(lái)思考，去除影響有效溝通的弊病，建立信任，更能提升自己的能力。