柯普瑞企業(yè)IT學(xué)院高級講師、ITIL培訓(xùn)講師。15年以上IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，曾任職于數(shù)家全球知名IT企業(yè)，歷任咨詢顧問、高級咨詢顧問、高級項目經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職，積累了豐富的IT行業(yè)項目管理經(jīng)驗。先后參與了多家大型IT企業(yè)的ISO20000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，多年的IT項目咨詢服務(wù)經(jīng)歷，專注于IT流程管理的理論研究和實踐應(yīng)用，對ISO、ITSM有著深刻的理解。服務(wù)的客戶包括：神州數(shù)碼、江蘇電信、中國人行、廣東移動、國家電網(wǎng)等。