柯普瑞企業(yè)IT學院高級講師、EXIN認證ITIL 專家，微軟全球最有價值專家（MVP），ISACA中國委員會成員、微軟內(nèi)部培訓特約講師，微軟認證講師面試專家、微軟IT學院全球講師，中國首位CIW講師，臺灣HP特約技術顧問，作為 EXIN國際中國首屆IT服務管理年會特別邀請為講師講解相關服務治理內(nèi)容。多年IT項目技術支持和培訓咨詢經(jīng)歷，曾長時間從事企業(yè)技術支持，企業(yè)信息化項目的售前和支持工作，同時在微軟產(chǎn)品整合面具有豐富經(jīng)驗；現(xiàn)專注于ITIL本土化的角度對ITSM進行了持續(xù)的研究和實踐，為多家企業(yè)提供過IT治理、信息安全、IT服務管理方面的咨詢、規(guī)劃和實施服務。